+372 614 6000
Innovatsioon, hoolivus ja usaldus läbi aastate.
2013. aastal avas Apotheka esimese e-apteegi Eestis ning pani aluse uuele võimalusele ravimite ja tervisetoodete tellimiseks interneti kaudu. See oli oluline samm ajal, mil digitaalsed terviseteenused alles hakkasid Eestis laiemalt arenema.
E-apteegi avamine tähendas, et inimesed said esimest korda tellida ravimeid ja tervisetooteid interneti kaudu ning kasutada apteegiteenust sõltumata asukohast. Uus teenus muutis apteegikaubad kättesaadavamaks ning tõi traditsioonilise apteegiteenuse digikeskkonda.
Samal aastal alustati ka retseptiravimite müügiga koos apteekri nõustamisega. See ühendas turvalise retseptisüsteemi ja professionaalse ravimialase nõu ning lõi aluse tänapäevasele e-apteegi teenusele Eestis.
2016. aastal pälvis Apotheka tunnustuse Eesti kasutajasõbralikemate e-poodide seas. Žürii tõi esile selge ülesehituse ja lihtsa ostuteekonna, mis tegi ravimite ja tervisetoodete leidmise veebis kasutajatele mugavaks.
E-kaubanduse UX konkursil hinnati e-poodide navigatsiooni, disaini ja ostuprotsessi loogikat. Apotheka e-apteek paistis silma arusaadava kategooriastruktuuri ja kiire otsinguga, mis aitas klientidel vajaliku kiiresti üles leida.
Sellised digitaalsed lahendused aitasid kujundada Apotheka e-apteegi üheks tuntumaks tervise e-poeks Eestis ning kinnitasid, et veebipõhine apteegiteenus on muutumas igapäevaseks osaks inimeste ostuharjumustes.
2021. aastal tunnustati Apotheka e-apteeki taas kasutajasõbraliku e-poena. Hindamisel pöörati tähelepanu sellele, kui lihtne on kliendil veebipoes liikuda ja vajalikud tooted üles leida.
Konkursil analüüsiti erinevate Eesti e-poodide kasutajakogemust nii arvutis kui mobiilis. Apotheka e-apteek sai kõrge hinnangu loogilise navigatsiooni ja selge ostuprotsessi eest.
Oluliseks peeti ka seda, et klientidel oleks võimalik saada apteekri nõu ka veebikeskkonnas. Selline lähenemine aitas kujundada Apotheka teenusest usaldusväärse e-apteegi kogemuse, mida on mugav kasutada kogu Eestis.
2022. aasta tõi Apotheka tegevusse nii tunnustust kui ka ühiskondlikku mõõdet. Lisaks e-kaubanduse valdkonna auhinnale märgati ettevõtte panust inimeste abistamisel keerulisel ajal.
E-kaubanduse kasutajasõbralikkuse konkursil hinnati Apotheka e-apteeki kolmandat korda tervise ja ilu kategooria parimate seas. See näitas, et järjepidev tähelepanu kasutajakogemusele on toonud tulemusi.
Samal aastal tehti koostööd Eesti Punase Ristiga, et aidata Ukrainast saabunud sõjapõgenikke ravimite ja tervisenõuga. Selle panuse eest avaldas tänu ka Sotsiaalkindlustusamet, tunnustades Apotheka rolli terviseabi kättesaadavuse toetamisel.
2023. aastal möödus kümme aastat Apotheka e-apteegi avamisest. Selle aja jooksul on veebipõhine apteegiteenus muutunud paljude inimeste jaoks loomulikuks osaks igapäevasest tervisetoodete ostmisest.
Alates 2013. aastast on e-apteeki järk-järgult arendatud, et muuta ravimite ja tervisetoodete tellimine võimalikult lihtsaks ja turvaliseks. Veebikeskkonnas on võimalik sirvida laia tootevalikut ning vajadusel küsida apteekrilt nõu.
Kümne aasta jooksul on e-apteek kujunenud oluliseks osaks Apotheka teenusest ning näidanud, kuidas digitaalsed lahendused võivad täiendada traditsioonilist apteegiteenust Eestis.
2024. aasta tõi Apotheka e-apteegile mitmeid tunnustusi nii Eestis kui Baltikumis. Samal ajal osaleti ka algatustes, mis olid suunatud ühiskonna ja riigikaitse toetamisele.
Baltic E-Commerce Star konkursil pälvis Apotheka e-apteek pronksmedali ning Eestis tunnustati seda Grand Prix auhinnaga kui kõige kasutajasõbralikumat e-poodi. Hindamisel peeti oluliseks selget ülesehitust ja sujuvat ostuprotsessi.
Lisaks osales Apotheka reservväelaste toetamise algatuses, kus digilaigu mustriga toodete müügist koguti vahendeid riigikaitse fondi. Sellised ettevõtmised näitavad, et lisaks e-kaubanduse arengule peetakse oluliseks ka ühiskondlikku vastutust.
2025. aastal tunnustati Apotheka e-apteeki klientide kõrge usalduse eest ning märgati ka ettevõtte panust ühiskonda ja rahvusvahelisse abitegevusse.
Kantar Emori soovitusindeksi uuringu järgi oli Apotheka Eesti inimeste poolt enim soovitatud e-apteek. See näitab, et paljud kliendid on valmis oma positiivset kogemust ka teistele soovitama.
Samal aastal pälvis Apotheka tunnustuse „Riigikaitsjate toetaja“ hõbetasemel ning jätkas koostööd Eesti Punase Ristiga, et aidata Ukrainast saabunud sõjapõgenikke. Projekti kaudu said paljud inimesed osta vajalikke ravimeid ja tervisetooteid, mis aitasid tagada eluks vajaliku ravi.
2026. aastal valisid Eesti inimesed Apotheka tervisetoodete e-poodide seas oma lemmikuks. Tunnustus põhines tarbijate endi hinnangul ja kogemusel veebipoe kasutamisel.
Konkursil „Eesti rahva lemmik e-pood“ selgitatakse võitjad rahvahääletuse põhjal. Hinnatakse nii teenuse mugavust kui ka üldist ostukogemust.
Apotheka e-apteek paistis tervisetoodete kategoorias silma usaldusväärse teenuse ja laia valikuga. Paljude jaoks on sellest kujunenud mugav koht, kust tellida ravimeid ja muid tervisetooteid üle Eesti, kinnitades Apotheka rolli ühe tuntuma tervise e-poena Eestis.
Lisaks ravimite ja tervisetoodete ostmisele leiab siit ka praktilisi tööriistu, nõuandeid ning algatusi, mis aitavad inimestel oma tervise eest paremini hoolitseda. Paljud lahendused on loodud selleks, et igapäevastele küsimustele oleksid vastused kiiremini ja lihtsamini leitavad.
E-apteegis on mitmeid tööriistu, mis aitavad teha tervisega seotud otsuseid teadlikumalt. Näiteks saab kasutada raseduskalkulaatorit, laste valuvaigistavate siirupite kalkulaatorit või kehamassiindeksi kalkulaatorit, mis aitavad leida kiireid vastuseid olukordades, kus täpne info on oluline.
Lisaks pakume ka interaktiivseid lahendusi, näiteks vitamiiniketast, mis aitab mõista, millised vitamiinid ja mineraalid võivad eri vanuses inimestele vajalikud olla ning kuidas neid ohutult kasutada.
Samuti leiab e-apteegist palju praktilisi nõuandeid terviseinfo artiklitest, kus räägime näiteks vitamiinidest, hooajalistest terviseteemadest ja igapäevasest enesehoidmisest.
Apotheka jaoks on oluline rääkida ka teemadest, mis mõjutavad inimeste heaolu laiemalt. Üks selline algatus on projekt üksilduse märkamiseks ja mõtestamiseks, mis juhib tähelepanu sellele, kuidas üksildus võib mõjutada nii vaimset kui füüsilist tervist.
Üksildus on teema, mis puudutab paljusid inimesi, kuid millest sageli räägitakse vähe. Projekti eesmärk on aidata märgata neid hetki, kus inimene võib vajada rohkem toetust, ning pakkuda mõtteid ja soovitusi, kuidas üksteisega paremini ühenduses püsida.
Sellised algatused on osa Apotheka soovist panustada mitte ainult tervisetoodete kättesaadavusse, vaid ka inimeste üldisesse heaolusse ja ühiskonna tervisesse.
E-apteegis toimuvad regulaarselt ka erinevad kingikampaaniad ning kuupakkumised, mis annavad võimaluse tervisetooteid soetada soodsamalt või avastada uusi tooteid.
Meie jaoks on aga kõige olulisem see, mida arvavad kliendid ise. Seetõttu kutsume inimesi jagama oma kogemusi ja mõtteid tagasiside lehel. Seal saab rääkida oma ostukogemusest ning teha ettepanekuid, kuidas e-apteeki veelgi paremaks muuta. Nii sünnib e-apteegi areng koostöös inimestega, kes seda iga päev kasutavad.
E-R 8:00-23:00 L-P 10:00-20:00
netiapteek@apotheka.ee
+372 614 6000
E-R 9:00-17:00
netiapteek@apotheka.ee
+372 614 7000
Netiapteek
Vae 16, Laagri, 76401, Harjumaa
Tegevusloa omaja: OÜ Mustamäe Apteek
Registrikood: 12694290
KMKR: EE101734945
Kehtiva tegevsloa nr 285
Kehtivusaeg: tähtajatu
Ravimite kaugmüüki pakkuvad apteegid
www.ravimiamet.ee, info@ravimiamet.ee
Nooruse 1, 50411 Tartu
Telefon 737 4140
